РЕГЛАМЕНТ пользования услугами салона
Бронирование визитов
Записаться на визит можно онлайн, по телефону или через социальные сети. Каждое бронирование означает принятие настоящих правил.
Изменение и отмена визита
Об изменении даты или отмене визита необходимо сообщать не позднее чем за 12 часов до запланированной процедуры.

В случае отмены визита после этого времени или неявки салон имеет право взимать предоплату при следующей записи.

Размер предоплаты составляет 50% стоимости выбранной услуги и вычитается из суммы при проведении процедуры.

Предоплата не возвращается в случае повторной отмены визита после установленного срока.
Пунктуальность
Просим приходить вовремя. Опоздание более чем на 10 минут может привести к сокращению процедуры или ее отмене в соответствии с правилами, как в случае отмены визита.
Предоплата
Салон может запросить предоплату при бронировании отдельных услуг или в случае новых клиентов. Предоплата является невозвратной, но может быть перенесена на другой срок, если изменение было сообщено в установленный срок.
Противопоказания к процедурам
Клиент обязан сообщить косметологу о заболеваниях, аллергиях, принимаемых лекарствах и любых противопоказаниях. В случае сокрытия информации салон не несет ответственности за возможные побочные эффекты.
Гарантия
Салон предоставляет 7-дневную гарантию на услугу, если проблема возникла исключительно по вине салона (например, по технической причине).

Гарантия не распространяется на механические повреждения, неправильный домашний уход, а также изменения, возникшие после вмешательства третьих лиц.

Претензии необходимо подавать в течение 48 часов с момента обнаружения проблемы.
Безопасность и гигиена
Салон имеет право отказать в проведении процедуры, если гигиена или состояние здоровья клиента не позволяют безопасно выполнять работу.

В салоне действуют правила стерильности, а также обязательное соблюдение рекомендаций персонала.
Цены и оплата
Актуальный прайс-лист доступен на сайте, а также в салоне на месте.
Салон оставляет за собой право изменять цены.
Оплата возможна наличными / картой.
Задержки по вине салона
В исключительных ситуациях процедура может начаться с задержкой; клиент будет проинформирован об этом.
Защита персональных данных
Данные клиентов обрабатываются исключительно в целях оказания услуг, в соответствии с действующими нормами о защите данных.
Made on
Tilda